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Débora Martins
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Cinco (falsos) mitos sobre Qualidade no Atendimento no Brasil
Portanto, façamos uma reflexão para compreender alguns mitos sobre atendimento ao cliente no Brasil.
2011/06/02 -
Especial Atendimento ao Cliente
Atendimento: a única maneira de garantir a sobrevivência das empresas
2011/04/11 -
Atendendo o e-cliente
Após 20 anos de Código de Defesa do Consumidor o mundo se tornou online e já passou da hora de pensarmos offline, não é verdade?
2011/03/25
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